Regulamin

Ostatnie zmiany: 2004-12-31 22:40
Obowiązuje od: 2005-01-01


Ogólne warunki świadczenia usług hostingowych w Miranda Internet

§ 1. Postanowienia ogólne
Dostawcą usługi płatnych kont WWW jest Miranda Internet z siedzibą przy ul. Kombatantów 3F/27 w Gdańsku, zwany dalej Miranda Internet, na zasadach określonych w niniejszych Ogólnych Warunkach Umowy, zwanych dalej OWU oraz regulaminach usług wchodzących w skład pakietu, będących integralną częścią OWU. OWU określa podstawowe zasady świadczenia usługi, a także zakres odpowiedzialności i obowiązków stron OWU. Przed zakupem usługi należy uważnie zapoznać się z OWU. Wykupując usługę, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z treścią OWU oraz Regulaminami usług wchodzących w skład pakietu oraz akceptuje wszystkie postanowienia tych dokumentów. Reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego regulaminu będą rozpatrywane negatywnie.

§ 2. Definicje
O ile z treści regulaminu nie wynika nic innego, poniższe terminy wyróżnione pogrubieniem będą miały następujące znaczenie:

Miranda Internet - portal internetowy, właściciel, operator i zarządca serwisu http://www.telesfor.net

Partner handlowy - Osoba prawna, fizyczna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, uprawniona do sprzedaży usług Miranda Internet na mocy umowy handlowej zawartej z Miranda Internet

Użytkownik - klient Miranda Internet - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej - który prawidłowo wypełnił formularz zamówienia usługi na stronie internetowej i zaakceptował postanowienia niniejszego regulaminu.

Usługa płatnych kont WWW - w dalszej części zwana „Usługą” - polegająca na założeniu i utrzymywaniu na serwerze Miranda Internet konta WWW o parametrach wymienionych szczegółowo w ofercie.

Usługa dodatkowa - niezależna usługa wzbogacająca użyteczność konta WWW o parametrach wymienionych szczegółowo w ofercie. Niektóre usługi dodatkowe mogą posiadać własne regulaminy.

Tryb pełny - korzystanie z usługi w pełnym jej zakresie.

Tryb testowy - korzystanie z usługi przez określony czas, mające na celu przetestowanie jej możliwości.

Tryb zablokowania usługi - zablokowanie przez Miranda Internet działania usługi.

Tryb zawieszenia usługi - zawieszenie przez Miranda Internet działania usługi, uniemożliwiające korzystanie z niej przez Użytkownika.

Oferta - lista zawierająca ceny usług wchodzących w zakres usług serwisu Miranda Internet wraz z listą ich parametrów technicznych. Oferta może zawierać okazjonalne ceny promocyjne i oraz listę cen za usługi dodatkowe.

Czas trwania usługi - podany w ofercie okres, przez jaki usługa będzie świadczona w trybie pełnym przez Miranda Internet na rzecz Użytkownika. Okres ten rozpoczyna się od momentu przejścia z trybu testowego w tryb pełny bądź od chwili wykupienia usługi na pierwszy lub kolejny okres.

Dane bilingowe - dane klienta (w tym jego dane osobowe) pozwalające poprawnie wystawić przez Miranda Internet rachunek za wykupioną usługę.

Formularz zamówienia - strony WWW dostępne w Miranda Internet, z których Użytkownik przesyła konieczne dane kontaktowe w szczególności dane bilingowe oraz adres e-mail , określa podstawowe parametry usługi, określa sposób płatności i zleca uruchomienie usługi. Wypełnienie przez Użytkownika formularza zamówienia jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przestrzeganie postanowień niniejszego regulaminu oraz z zobowiązaniem Miranda Internet do uruchomienia usługi w trybie testowym lub pełnym.

Moduł zarządzania usługami - strony WWW dostępne w Miranda Internet, umożliwiające zarządzanie usługą (cPanel).

Konto bankowe Miranda Internet - konto, na które Użytkownik przekazuje opłaty za wykupione w Miranda Internet usługi. Nazwa banku, numer konta podane są podczas dokonywania transakcji zakupu usług.


§ 3. Tryb uruchomienia usługi
1. Uruchomienie usługi odbywa się po zarejestrowaniu się użytkownika na witrynie Miranda Internet. Konta aktywowane są zazwyczaj w ciągu godziny od rejestracji. Na dzień dzisiejszy aktywacja wykonywana jest ręcznie w związku z czym mogą nastąpić odchylenia od podanego czasu.

2. Zamawiając usługę, Użytkownik oświadcza, że:
a. podane dane bilingowe są zgodne z prawdą. Wpisanie nieprawdziwych danych upoważnia Miranda Internet do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi działającej w trybie testowym lub pełnym, niezależnie od faktu dokonania opłaty za usługę. W takim wypadku wniesiona opłata podlega zwrotowi tylko w niewykorzystanej części.
b. zapoznał się z regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.
c. nazwa usługi wybrana przez Użytkownika oraz inne dane podane w formularzu nie naruszają praw osób trzecich ani norm prawnych lub obyczajowych.
d. wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Miranda Internet i partnerów handlowych Miranda Internet w celach marketingowych, statystycznych oraz innych, które okażą się niezbędne do właściwej realizacji usługi.
e. przyjmuje do wiadomości, że ma prawo wglądu do danych osobowych oraz prawo do ich poprawiania i żądania ich usunięcia.

§ 4. Tryb testowy działania usługi
1. Do czasu wpłynięcia opłaty na rachunek bankowy Miranda Internet konto WWW działa w trybie testowym.

2. Okres świadczenia usługi w trybie testowym trwa 14 dni. W ramach tego trybu Użytkownik otrzymuje: a. prawo do ustalenia parametrów usługi;
b. możliwość użytkowania usługi w określonym przez Miranda Internet zakresie. W szczególności Miranda Internet może udostępnić usługę w pełnym lub ograniczonym zakresie jej użyteczności.

3. Miranda Internet zastrzega sobie prawo do specjalnego graficznego oznaczenia usługi działającej w trybie testowym. świadczenie usługi w terminie testowym zawiera siedmiodniowy termin, o którym mowa w ust. 7.1 Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

§ 5. Tryb pełny działania usługi
1. Jeżeli Miranda Internet otrzyma od Użytkownika na swój rachunek bankowy zgodną z ofertą opłatę za uruchomienie usługi, Miranda Internet uznaje, że jest to jednoznaczne z wykupieniem usługi na określony w ofercie okres i usługa w ciągu 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia opłaty przechodzi w tryb pełny. Czas trwania usługi odliczany jest od momentu uruchomienia usługi w trybie testowym.

2. Opłaty za usługę należy wpłacać na rachunek bankowy, podając następujące dane:
a. Odbiorca: Miranda Internet Anna Grażyna Radecka-Mikulicz, ul. Kombatantów 3F/27, 80-464 Gdańsku
b. Rachunek bankowy nr: 60 1140 2004 0000 3502 3610 3537 (mBank)
wszelkie inne potrzebne informacje znajdują się na stronie płatności w sekcji o nas na stronie płatności c. w tytule przelewu należy wpisać swój login np "test" dla konta www.test.telesfor.net

3. Po uruchomieniu usługi Miranda Internet może w ciągu 30 dni roboczych wystawić i przesłać Użytkownikowi w formie elektronicznej na wskazane konto e-mail zadeklarowane podczas zamawiania usługi przypomnienie o konieczności dokonania opłaty za zamówioną usługę.

4. Usługa w trybie pełnym będzie świadczona użytkownikowi przez cały okres, za jaki zgodnie z ofertą wniesiona została opłata, z zastrzeżeniem § 8 OWU (zaprzestanie świadczenia usługi).

§ 6. Przedłużanie czasu trwania usługi w trybie pełnym
1. 7 lub 30 dni przed upływem czasu trwania usługi Miranda Internet prześle Użytkownikowi w formie elektronicznej na podany w formularzu zamówienia adres e-mail przypomnienie konieczności wniesienia opłaty na kolejny okres. 7 dni dla klientów płacących za abonament miesięcznie, a 30 dla płacących rocznie lub za okres dłuższy niż jeden miesiąc.

2. Użytkownik wnosząc opłatę zgodną z ofertą może przedłużyć czas trwania usługi. Można tego dokonać wpłacając na konto wielokrotność kwoty wymaganej na określony okres pieniądze zostaną zaksięgowane, a konto opłacone na okres według obowiązującego cennika (z uwzględnieniem promocji trwających w tym czasie).

3. Miranda Internet zobowiązuje się do przedłużenia czasu trwania usługi w trybie pełnym w ciągu 2 dni roboczych od wpływu na rachunek bankowy Miranda Internet opłaty zgodnej z ofertą i poprawnie opisanej.

4. Jeżeli przed upływem czasu trwania usługi nie wpłynie na konto bankowe Miranda Internet opłata za kolejny okres, to nastąpi zaprzestanie świadczenia usługi (konto WWW zostanie zawieszone, a po 7 dniach usunięte).

5. W przypadku nieotrzymania opłaty w czasie 7 dni od momentu ponownego zamówienia, umowa nie zostanie przedłużona na kolejny okres i nastąpi zaprzestanie świadczenia usługi (konto WWW zostanie usunięte z serwera).

§ 7. Wykupienie przez Użytkownika usług dodatkowych
1. Użytkownik może wykupić usługi dodatkowe dostępne w ofercie Miranda Internet, uruchomimy takie usługi w ciągu 2 dni roboczych od daty wpłynięcia stosownej opłaty na konto bankowe Miranda Internet. Miranda Internet zastrzega, że niektóre usługi dodatkowe będą działać jedynie wraz z usługą podstawową, w okresie jej trwania.

2. Tryb uruchomienia usługi dodatkowej jest identyczny z trybem uruchomienia usługi opisanym w § 3. niniejszego regulaminu.

3. Niektóre usługi dodatkowe mogą działać niezależnie od działania usługi podstawowej.

4. W przypadku przekroczenia przez Użytkownika parametrów charakteryzujących wykupioną usługę (wielkość konta, generowany ruch w sieci) do czasu wykupienia dodatkowych usług Miranda Internet:
a. poinformuje Użytkownika o zaistniałym fakcie;
b. wyśle Użytkownikowi wezwanie do wykupienia dodatkowej usługi lub usługi o wyższych parametrach (np. z powiększonym limitem wykorzystywanego ruchu w sieci)
c. ograniczy funkcjonalność usługi.

§ 8. Zaprzestanie świadczenia usługi dla użytkownika przez Miranda Internet
1. Miranda Internet zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi (a więc do definitywnego skasowania konta WWW i wykorzystania zwolnionej w ten sposób nazwy) gdy:
a. Użytkownik złamał postanowienia niniejszego regulaminu;
b. Użytkownik po raz kolejny uruchomił usługę o podobnych parametrach pomimo braku wniesienia opłaty za analogiczną usługę wcześniej uruchomioną;
c. Użytkownik podał niepoprawne dane bilingowe;
d. Użytkownik zażądał usunięcia jego profilu Zarejestrowanego Użytkownika Miranda Internet;
e. Gdy świadczenie usługi przestaje być możliwe z przyczyn niezależnych od Miranda Internet.
f. Gdy użytkownik reklamował usługi internetowe innych firm hostingowych będących bezpośrednim konkurentem Miranda Internet. Zastrzegamy sobie prawo do żądania odszkodowania finansowego od właściciela konta.

2. Miranda Internet zaprzestanie usługi, gdy:
a. Użytkownik zrezygnuje z usługi;
b. Użytkownik usunie swój profil Zarejestrowanego Użytkownika Miranda Internet.

3. W przypadkach wymienionych w punkcie 1 wniesiona opłata nie podlega zwrotowi, a w punkcie 2 wniesiona opłata podlega zwrotowi tylko w niewykorzystanej części.

§ 9. Zobowiązania Miranda Internet
1. Miranda Internet dołoży wszelkich starań, aby usługa była świadczona w sposób stały, nieprzerwany i na najwyższym poziomie. Jednakże Miranda Internet nie ponosi odpowiedzialności za żadne straty pośrednie, wypadkowe, wynikowe, szczególne lub moralne (nawet jeżeli wystąpienie takich szkód było możliwe do przewidzenia, albo strona została powiadomiona lub posiada wiedzę o możliwości ich wystąpienia), wynikające z wypełnienia lub niewypełnienia któregokolwiek z warunków niniejszego regulaminu (w tym również za szkody poniesione przez osoby trzecie), takie jak m.in. utrata przychodów lub spodziewanych zysków czy też utrata możliwości prowadzenia działalności. W żadnym przypadku Miranda Internet nie będzie ponosić odpowiedzialności za szkody, których wartość będzie przewyższać kwotę należną firmie Miranda Internet z tytułu świadczenia przedmiotowej usługi.

2. Jeżeli zaistnieje konieczność planowego, czasowego odłączenia dostępu do pewnych usług, Miranda Internet zobowiązuje się do poinformowania na stronie http://miranda.telesfor.pl/komunikaty.php o tym swoich Użytkowników z odpowiednim wyprzedzeniem, lecz musi to być z góry zaplanowane. Na stronie nie pojawi się komunikat o wyłączeniu usług na czas krótszy niż 6 godzin.

3. W szczególności Miranda Internet nie ponosi odpowiedzialności za:
a. informacje oraz materiały pobrane z sieci Internet, ani za skutki ich wykorzystania;
b. jakiekolwiek szkody Użytkownika wynikające z nieprawidłowego udostępniania osobom trzecim informacji o koncie;
c. skutki wynikłe z wejścia w posiadanie przez osoby trzecie hasła Użytkownika, lub innych kodów zabezpieczających dostęp do usług niezależnie od przyczyny, która to spowodowała (np. udostępnienie hasła lub kodu osobie trzeciej przez Użytkownika, złamanie hasła lub kodu przez osobę trzecią);
d. skutki wynikłe z zaprzestania świadczenia usług;
e. sposób, w jaki inni użytkownicy korzystają z usługi, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki;
f. szkody wyrządzone z powodu zamieszczenia przez Użytkownika danych niezgodnych z prawdą lub fałszywych;
g. szkody powstałe w wyniku kataklizmów (np. huragan, powódź, pożar itp.);
h. szkody powstałe w wyniku niedotrzymania przez Użytkownika warunków niniejszego regulaminu;
i. szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego użytkowania usługi przez Użytkownika;
j. szkody powstałe w wyniku niezawinionego przez Miranda Internet braku ciągłości świadczenia usługi;
k. szkody powstałe w wyniku podania nieprawdziwych lub niepełnych danych bilingowych przy uruchamianiu usługi;
l. szkody powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich, wadliwego działania czynników i innych systemów (np. sieci telekomunikacyjnych) niezależnych od Miranda Internet;
m. szkody powstałe w wyniku zaprzestania, ograniczenia lub niewłaściwego działania usług dodatkowych świadczonych w sposób ogólnie dostępny przez niezależne od Miranda Internet podmioty;
n. udostępnienie hasła i danych na koncie użytkownika osobom upoważnionym, na podstawie właściwych przepisów prawa;
o. zawartość przesyłek nie pochodzących od Miranda Internet, wysyłanych oraz przyjmowanych przez użytkowników;

4. Miranda Internet zastrzega sobie prawo do:
a. okresowego wyłączania systemu usług WWW w celu jego rozbudowy lub konserwacji po wcześniejszym poinformowaniu użytkowników, co najmniej na 24 godziny przed planowanym wyłączeniem;
b. sporadycznych, krótkich przerw w dostępie do usług bez podania przyczyn;
c. wysyłania na komercyjne konta pocztowe komunikatów związanych z funkcjonowaniem usługi oraz listów informujących o bieżących działaniach Miranda Internet związanych ze świadczeniem i poszerzaniem zakresu usługi;
d. natychmiastowego zaprzestania świadczenia usługi oraz odstąpienia od umowy, po wcześniejszym powiadomieniu Użytkownika, w przypadku gdy naruszy on postanowienia niniejszego regulaminu.

5. W przypadku nieprzestrzegania niniejszego regulaminu Miranda Internet ma prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym i zaprzestania świadczenia usługi. Użytkownikowi nie przysługuje zwrot wniesionej opłaty.

§ 10. Prawa i obowiązki Użytkownika
1. Kontem WWW można zarządzać za pomocą modułu zarządzania usługami oraz specjalizowanych programów FTP (File Transfer Protocol).

2. Informacje niezbędne do zarządzania usługą (adresy serwerów, adresy pop3 itp.) prezentowane są na witrynie Miranda Internet

3. Użytkownik ma prawo do:
a. korzystania z usługi w sposób opisany w regulaminie;
b. rezygnacji z usługi w każdym czasie.

4. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, iż technologia zastosowana do utworzenia i utrzymywania konta jest na najwyższym dostępnym obecnie poziomie technologicznym, ale może nie stanowić doskonałego zabezpieczenia chroniącego zawartość konta przed włamaniem dokonanym przez osoby trzecie lub złamaniem hasła, a także działaniem wirusów komputerowych.

5. Użytkownik jest zobowiązany do:
a. Korzystania z usługi zgodnie z określoną w cenniku specyfikacją
b. wykorzystania konta zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami prawa, normami społecznymi i obyczajowymi, postanowieniami niniejszego regulaminu oraz zasadami etykiety sieciowej (etykiety użytkowników Internetu)
c. niepodejmowania prób złamania hasła innych użytkowników
d. nie działania na szkodę innych użytkowników
e. nie zakładania konta o nazwie nawiązującej do wyrazów powszechnie uznanych za obraźliwe i niezgodnych z dobrym obyczajem
f. nie umieszczania żadnych treści, których publikowanie, udostępnianie lub rozpowszechnianie jest niezgodne z obowiązującym prawem lub normami społecznymi, w szczególności: stron, grafik, tekstów, nagrań audio i wideo itp. materiałów zawierających treści pornograficzne, materiałów propagujących piractwo fonograficzne, komputerowe, upowszechniających techniki łamania danych, wirusy oraz publikacji wszelkich innych, podobnych w treści i działaniu, materiałów
g. nie umieszczania na serwerze plików, programów itp, które mogą zakłócić funkcjonowanie łączy, serwera lub witryn WWW innych użytkowników
h. bieżącego kontrolowania ewentualnych zmian regulaminu i zapoznawania się z nimi i. dokonywania terminowych opłat za korzystanie z usługi

j. nie rozsyłania z serwerów Miranda Internet SPAMu i innych szkodliwych treści takich jak wirusy, trojany czy robaki.
§ 11. Postanowienia końcowe
Korespondencja do Użytkownika
1. Wszelka korespondencja, komunikaty i informacje przesyłane w postaci elektronicznej z Miranda Internet do Użytkownika będą kierowane na adres e-mail zadeklarowany podczas rejestracji w Miranda Internet. W przypadku, kiedy zadeklarowane są dwa adresy, korespondencja kierowana będzie na adres aktualnie zmieniony w panelu sterowania kontem.

2. List wysłany przez Miranda Internet w sposób opisany powyżej uważa się za doręczony Użytkownikowi po upływie 7 dni od jego wysłania.

3. Wszelka korespondencja w formie tradycyjnej będzie przesyłana przez Miranda Internet do użytkownika na adres pocztowy zadeklarowany przy zakupie usługi.

Korespondencja do Miranda Internet
Ze względu na ochronę naszych adresów emailowych przed automatami zbierającymi będziemy stosować następującą notację:
Adres "blackhole" w domenie "miranda.artemida.pl" == blackhole@miranda.artemida.pl
4. Pytania odnośnie wykorzystywanych usług proszę kierować na "support" w domenie "miranda.artemida.pl"
W sprawach związanych z płatnościami należy kierować się pod adres: "finanse" w domenie "miranda.artemida.pl"
W razie problemów z dostaniem sie na strony Miranda Internet albo do swojego serwisu proszę pisać na "admin" w domenie "miranda.artemida.pl"
W sprawie reklam na serwisach Miranda Internet proszę pisać na: "marketing" w domenie "miranda.artemida.pl"
Wszelkie informacje o naruszeniach przez klientów niniejszego regulaminu należy kierować na adres "abuse" w domenie "miranda.artemida.pl"
5. Wszelkie uwagi, komentarze i pytania związane z systemem płatnych kont WWW należy kierować na adres mailowy "info" w domenie "miranda.artemida.pl" lub pod nr tel. 601 621-569

6. Miranda Internet ma obowiązek udzielić odpowiedzi na zgłoszone reklamacje w terminie 30 dni od ich przesłania w formie elektronicznej na adres "reklamacje" w domenie "miranda.artemida.pl"

Inne
7. Miranda Internet zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany regulaminu będą udostępniane na witrynie Miranda Internet pod adresem http://miranda.artemida.pl/regulamin.php

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

9. W sprawach nie objętych regulaminem należy zgłosić się pod adres "info" w domenie "miranda.artemida.pl"

10. W sprawach deaktywacji konta należy wypełnić wniosek pod adresem http://miranda.artemida.pl/deaktywacja.php Zwrócona kwota zostanie pomniejszona o miesięczną cenę rozpoczętego okresu abonamentowego oraz 10% oplaty administracyjnej. Np. Użytkownik zakupił roczny abonament, po czterech miesiącach zrezygnował z usług Miranda Internet - rozpoczął się półroczny okres abonamentowy, jeśli jego cena wynosi przykładowo 600 zł to potrącana jest kwota w wysokości 100 zł (cena 1 z 6 miesięcy) oraz 10% czyli 60 zł - razem 160 zł.

11. Użytkownik serwisu zostanie poinformowany o wielkości kwoty, która zostanie mu przesłana.

12. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 1. stycznia 2005 r.