ID #1007

Zachować spokój ;). Przerwy w działaniu serwera zdarzają się także bez awarii, więc nie ma powodu do paniki. Serwer jest chwilowo niedostępny, gdy np. jest restartowany z powodu aktualizacji oprogramowania, albo instalacji sprzętu. Przerwy takie mogą trwać kilka, kilkanaście minut. Należy sprawdzać dostępność serwera co kilka minut, a jeśli przerwa trwa dłużej niż kwadrans można zgłosić się do obsługi klienta za pomocą formularza kontaktowego, a jeśli ten jest niedostępny - emailem, komunikatorem lub telefonicznie. Zanim jednak napiszesz - sprawdź, czy nie tylko Ty nie masz dostępu do swojego serwera oraz czy przyczyna braku połączenia nie leży po Twojej stronie.
Gdy nie otrzymasz odpowiedzi na maila w ciągu 24 godzin, albo w pilnych przypadkach - możesz skontaktować się przez komunikator internetowy (Jabber lub GG) albo zadzwonić. Adresy email, identyfikatory komunikatorów oraz telefony podane są na podstronie kontakt. Dzwoń jednak do swojego opiekuna, a nie od razu do Szefa ;). Mamy zarówno telefony komórkowe (do bardzo pilnych spraw) jak i stacjonarne.

Oceń ten wpis:

Średnia ocena: 5 z 5 (2 głosów)

bezużyteczny 1 2 3 4 5 najlepszy

skomentować ten wpis

Twoje imię:
Twój adres email:
Twój komentarz:

Please enter the characters you're reading in the image